条款和条件
这些一般销售条款和条件(“条款和条件”)适用于 Wellnergie Pte 直接销售的产品的销售。有限公司( “Wellnergie”、“公司”、“我们”、“我们的”和“我们”),其注册办事处为 [1 YISHUN INDUSTRIAL STREET 1, A'POSH BIZHUB #07-17D, S(768160)] ,公司注册号是 [UEN 201939938N] 在新加坡通过网站“ www.wellnergie.com ”。
您使用本网站购买产品或以其他方式,表示您同意遵守并受以下条款和条件以及一般使用条款(“使用条款”可在 www.wellnergie.com/general-terms -of-use")。您对使用本网站的确认(特此通过引用并入)、可能张贴在本网站上的其他通知以及所有适用的法律和法规。这些是我们提供的条款和条件Wellnergie 的产品给您。您有义务在向我们提交订单之前仔细阅读这些条款。这些条款有助于您更好地了解 Wellnergie 如何向您提供产品、如何解决交易问题以及其他相关信息。Wellnergie 保留权利根据我们的判断修改、更改或终止合同。如果您不同意这些条款和条件以及使用条款中的任何条款,请不要使用或通过网站下订单。
订单
通过本网站销售产品仅限于消费者(以下单独称为“客户”或统称为“客户”),即为与商业、商业、企业、手工或专业活动无关的目的而行事的自然人。客户必须年满 18 岁并能够签订具有法律约束力的合同。如果某人未满 18 岁并希望下订单,则该人必须获得其父母或监护人对条款和条件的同意和同意。就条款和条件而言,父母或监护人将是客户。
所有订单均须经 Wellnergie 书面接受。在确认您的订单之前,您有责任检查您的购物袋中显示的信息是否准确地反映了您的选择。确认后(即单击下文所述的“下订单”按钮),订单将发送至 Wellnergie 进行处理,您将收到一封包含订单主要详细信息的确认电子邮件。请注意,确认电子邮件并不代表接受您的订单。处理后,在您订购的产品发货后,我们将向您发送一封订单确认电子邮件。如果电子邮件确认不充分,Wellnergie 保留与您联系以口头确认订单的权利。
我们网站上的产品图片仅供说明之用。尽管我们已尽一切努力准确显示颜色,但我们不能保证设备的颜色显示准确反映产品的颜色。您的产品可能与这些图片略有不同。因此,在法律允许的最大范围内,Wellnergie 不对网站上显示的 Wellnergie 产品的照片或图形表示中的任何错误或不准确负责。如果您对产品有任何疑问,您可以通过“联系我们”部分联系礼宾服务部门(“联系我们”可在网站的“ www.wellnergie.com/contact-us ”中找到)。
如果您卷入与先前订单有关的争议,或者如果 Wellnergie 有合理理由怀疑您违反了这些条款和条件,或者是/似乎是,Wellnergie 有权取消您下的任何订单从事欺诈活动或使用购买的产品,但这些条款和条件允许的个人用途除外。 Wellnergie 有权自行决定拒绝任何订单。
订单确认
为了处理订单,您必须选择您要购买的产品,然后单击“添加到购物车”按钮。选定的产品将被包含在“购物袋”中,并且可以通过填写订单并接受这些条款和条件来下订单。在提交订单之前,您需要验证所提供信息的准确性并进行必要的更正。当您单击“立即付款”按钮时,订单已提交。下订单后,您将收到我们的自动电子邮件确认,确认我们已收到您的订单。请注意,点击“下订单”按钮并不意味着您的订单已被接受且购买已完成。您的订单构成我们购买产品的要约。收到订单后,订单将提交给 Wellnergie 进行处理,除非本条款和条件明确规定或适用法律另有要求,否则订单不得更改或取消。所有订单均需我们接受。 Wellnergie 将通过向您发送订单确认电子邮件来确认此类接受。订单确认电子邮件将确认产品已发货,并将提供货件的跟踪号。
一旦您收到订单确认,您的订单将在处理中,您不得更改或修改送货地址,Wellnergie 不对您输入的错误地址负责。如果您需要对收货地址进行任何更改,请尽快联系我们的客服,我们将尽最大努力为您提供帮助。 Wellnergie 对您自己的疏忽不承担任何责任。
向您发送订单确认电子邮件后,您与 Wellnergie 之间的合同将成立。合同仅与我们在订单确认中确认发货的产品相关。 Wellnergie 为自己的记录归档 Wellnergie 与其客户之间所有交易的证据。如果 Wellnergie 与其客户之一就在网站上进行的交易发生争议,条款和条件以及订单确认应被视为交易细节的证据。
可用性
Wellnergie 保留不时更改网站上提供的商品种类的权利,恕不另行通知客户。如果任何产品缺货或不可用,Wellnergie 将不承担任何责任。
如果您选择的任何产品在我们发送订单确认后无法使用,我们的客户服务将尽快通过电话或电子邮件通知您,以便为您提供下一步建议。
价格和付款
根据法规,Wellnergie 产品的价格以当地货币 (SGD) 显示,包括当地税 (GST)。价格不包括运费(如有),请阅读运费部分以获取有关运费的更多信息。
Wellnergie 保留随时修改网站上提供的产品价格的权利,恕不另行通知。当您点击“下订单”按钮确认订单时,您将被收取网站上显示的价格。
您负责承担使用远程通信方式向我们下订单时产生的费用(互联网接入费用、电话费用),这些费用与标准费率没有区别。
Wellnergie 保留纠正网站上的任何错误或不准确之处或在任何此类信息不准确时取消订单的权利。单击“下订单”按钮后,您将需要立即为网站上的任何订单付款。您订购的产品的购买价格金额将被冻结在您的信用卡或借记卡上,并且仅在将产品运送给您时才会向您收取费用。
请注意,您的订单必须包含位于新加坡境内的送货地址。送货地址不在新加坡境内的订单将不获处理。请阅读配送区域部分/非配送区域部分,了解有关限制配送区域的更多信息。
交货区
通过本网站购买的产品只能在新加坡境内交付。产品将被运送到您在订购过程中输入的订单确认中指定的送货地址。交出。
非配送区
运送到以下提到的区域受到限制,Wellnergie 将不接受这些非送货区域内的任何订单:
裕廊岛、机场、货运中心、造船厂、PSA 码头、政府大楼、新加坡武装部队营地、阿尔卑斯大道、滨海湾金沙、名胜世界、医院、大学、理工学院、F1 禁区和外围地区(邮政编码以 69,70 开头, 71)。
如有特殊要求,请通过电话、网站上的联系表或电子邮件联系客户服务部门。
交货问题
任何未能交付或自发货日期起超过 10(十)个工作日的交付或订购和交付的产品之间的任何差异,应尽快通过电话或电子邮件及时报告给我们的客户服务部门。
退货政策
如果发现产品损坏或发送给您的产品不正确,您可以退回任何在线购买的产品以进行换货。
所有退货必须包括原始销售收据并以原包装退回。请注意,所有退货和换货都需要经过质量保证检查程序才能被接受。任何有磨损、损坏或更改迹象(包括但不限于重新调整尺寸)或其原始标签(如果有)已被移除的产品均不接受退货。
如果因处理不符合产品的性质、特性以及(如适用)正确操作而导致产品价值贬值,您可能需要承担责任。
您可以联系客户服务以获取有关退货的帮助。如果您使用自己的方式并自费退回产品,建议您通过挂号信或任何其他提供发货日期记录的方式保留退货证明。您必须为包裹的内容物的价值投保,以免丢失和被盗。对于您以自己的方式退回的产品丢失或被盗,我们不承担任何责任。一旦我们收到退回的产品,您将通过电子邮件收到退款已处理的通知。
保修单
符合可能适用于您从我们这里购买的产品的法定保证(消费者保护(公平交易)法),不能排除或修改,例如消费者保护(公平交易)第 12A 至 12F 条下的柠檬法法案 (CPFTA),您有权为您的购买获得保修。
您可以通过 wellnergie@gmail.com 向我们发出通知,确定有缺陷的产品以及缺陷的性质和程度,从而根据保修提出索赔。
如果您根据保修提交有效索赔,我们将根据我们的选择:
(a) 修理与缺陷有关的产品;或者
(b) 更换与缺陷相关的产品;和
(c) 根据本保证支付与向我们交付产品相关的费用。
对于不合格商品的消费者权利,根据柠檬法,您有权:
a) 根据和按照第 12C 节,要求转让或修理或更换货物;或者
(b) 根据和按照第 12D 条要求转让或将受让人为转让支付的金额减少适当的金额;或解除有关货物的合同。
不可抗力
对于因超出我们合理控制范围的任何原因引起的任何延迟或未能履行本条款和条件下的义务,我们概不负责,包括以下任何原因:天灾、政府行为、战争、火灾、洪水、爆炸或内乱、信息技术或电信服务故障、第三方故障(包括未能提供数据)和工业行动。
请注意,这些条款和条件中的任何内容均不会以任何方式影响您的法定权利。
放弃
如果我们没有立即坚持要求您按照这些条款执行任何您需要做的事情,或者如果我们延迟就您违反本合同对您采取措施,这并不意味着您不必做这些事情并且这不会阻止我们日后对您采取措施。例如,如果您错过了付款,而我们没有追赶您,但我们继续提供产品,我们仍然可以要求您稍后付款。
服务_
如果发现这些条款和条件的任何条款被法律认定为无效,则该条款将被切断,而条款和条件的其余部分仍然有效且可执行。
对这些条款和条件的更改
我们保留不时更改这些条款和条件的权利。您应该在下订单之前查看条款和条件。
*这些条款和条件自 2021 年 3 月 1 日起生效。